Devoluciones y Cambios
En Planeta Huerto queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto de alimentación o huerto que no cumpla con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando los productos específicos y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén bien protegidos y conserven sus etiquetas de calidad y sellos de seguridad.
Recogida o envío
Te enviaremos una etiqueta de transporte para que un mensajero pase por tu domicilio o puedas depositar el paquete en el punto de recogida más cercano.
Reembolso del importe
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado.
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